منصة المحمصة
الدعم والمساعدة
إجابات سريعة عن الدخول والصلاحيات والملفات والطباعة في منصة المحمصة.
آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026
الدخول والحساب
إذا تعذّر الدخول، افتح صفحة تسجيل الدخول واستخدم استعادة كلمة المرور أو رابط الدخول المتاح لحسابك. راجع البريد غير المرغوب فيه إذا كنت تنتظر رسالة التحقق. لا تشارك كلمة المرور أو رمز الدخول مع أي شخص.
بيانات المنشأة والصلاحيات
لإضافة عضو أو تعديل صلاحية أو الوصول إلى سجلات منشأتك، راجع مالك المحمصة أو مسؤولها داخل التطبيق. الوصول إلى البيانات يتبع العضوية والصلاحية الممنوحة.
الصور والطباعة على iPhone
تحقق من اتصال الإنترنت ومن سماح الجهاز باستخدام الكاميرا أو الصور عند اختيار ملف. إذا فشلت الطباعة، أعد فتح معاينة المستند ثم استخدم لوحة طباعة iOS. لا ترسل صور العملاء أو بياناتهم في بلاغ عام.
المساعدة داخل المنشأة
إذا كانت المشكلة مرتبطة بحساب العمل أو بيانات المحمصة، تواصل مع مسؤول المنشأة لتحديد الصلاحية أو السجل المتأثر. لا تشارك كلمة المرور أو رموز التحقق.